Lieferung & Rücksendung

Lieferzeit: Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist und die Lieferzeit länger dauert, benachrichtigen wir Sie innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie am Samstag oder während des Wochenendes, bestellen, wird Ihre Bestellung am Montag zugestellt. 

Lieferung: Ihre Bestellung wird mit DHL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert. Sie erhalten die Track&Trace-Informationen, um Ihr Paket zu verfolgen.

Kosten: Für Bestellungen in Deutschland betragen die Versandkosten 5,95 Euro. Ab 45 Euro ist der Versand nach Deutschland, in die Niederlande und nach Belgien kostenlos!

Retouren: Natürlich ist es ärgerlich, wenn Sie nicht zufrieden sind, oder eine Beschwerde über unseren Service oder die Produkte haben. Wir bitten Sie, Ihre Beschwerde per E-Mail an unseren Kundendienst zu übermitteln. Dies können Sie per E-Mail an [email protected] tun.
 
Unsere Mitarbeitenden werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller zu lösen. Nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten, sollte es länger dauern, werden wir Sie benachrichtigen.
 
Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, dann können Sie sich an die Schlichtungsabteilung der Stichting Webshop Keurmerk wenden, der VitaminFit angeschlossen ist. Sollte der Schlichtungsversuch nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihren Fall der Streitschlichtungskommission (SGC) vorzulegen.
 
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Nehmen Sie dafür bitte zunächst Kontakt mit uns auf. Vielleicht können wir gemeinsam eine Lösung finden.
 
Schicken Sie dann das zurückzusendende Produkt an:
VitaminFit
Königsborner Str. 26a
39175 Biederitz
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