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Das VitaminFit-Kundenservice-Team ist für Sie da!

Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung? Dann können Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Sie können dies über unseren Live-Chat tun und mit einem zertifizierten Mitarbeitenden chatten oder Ihre Frage per E-Mail an [email protected] senden. Per Kontaktformular oder E-Mail erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine fachkundige Beratung.

Webshop Keurmerk Garantie: Wir sind bei den niederländischen Webshop Keurmerk und Webwinkelkeur angeschlossen, damit Sie bei der Bestellung und Lieferung Ihres Pakets so viel Vertrauen wie möglich haben können. Webshop Keurmerk ist ein unabhängiger Webshop-Verband der Niederlande. Alle angeschlossenen Shops sind bestrebt, die Interessen ihrer Kunden so gut wie möglich zu vertreten.

Lieferzeit: werktags vor 22.00 Uhr bestellt = morgen geliefert. Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Sollte ein Produkt nicht auf Lager sein und die Lieferzeit länger dauern, werden wir Sie darüber innerhalb von 24 Stunden informieren. Wenn Sie am Wochenende am Sonntag vor 17:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung am Montag zugestellt.

Lieferung: Ihre Bestellung wird mit PostNL an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert. Sie erhalten die Track&Trace-Informationen, um Ihr Paket zu verfolgen.

Lieferkosten: Bei Bestellungen in den Niederlanden bis zu 39 Euro betragen die Versandkosten 4,95 Euro. Für Belgien und Deutschland 5,95 Euro. Ab 39 Euro ist der Versand in die Niederlande, Belgien und Deutschland kostenlos.

Vorauszahlung: Sie können den Gesamtbetrag auch per Banküberweisung auf das Konto IBAN: NL92 RABO 0103315233 im Namen von VitaminFit B.V. überweisen und dabei Ihren Namen und Ihre Kundennummer angeben. In diesem Fall werden wir die Bestellung bearbeiten, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Es gelten dann die zu diesem Zeitpunkt auf der Website angegebenen Lieferzeiten.

Zahlungsmöglichkeiten: Sie können Ihre Bestellung sicher und schnell bezahlen über:

  • iDeal
  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Mister Cash
  • Sofort Banking
  • Banküberweisung

Rückgabe: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten. Nehmen Sie dafür bitte zunächst Kontakt mit uns auf. Vielleicht können wir gemeinsam eine Lösung finden.

 
Schicken Sie dann das zurückzusendende Produkt an:
VitaminFit B.V.
Energieweg 39-41
2404 HE Alphen aan den Rijn
Niederlande

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